Журнал ЗАКОН
В статье рассматриваются правовые вопросы применения цифровых технологий в сфере государственной социальной помощи, включая предоставляемые государством выплаты, пособия, пенсии и т.д. Исследуется один из наиболее острых вопросов цифровизации — цифровой разрыв (англ. digital divide), или цифровое неравенство, социально уязвимых групп населения в отношении возможностей доступа к информационным технологиям, знаний и навыков эффективного и безопасного взаимодействия в цифровой среде. Анализируются правовые проблемы перевода социального обслуживания в цифровой формат по умолчанию и постоянного технологического усложнения такого формата. Авторами доказано, что цифровой разрыв препятствует развитию социального обслуживания и реализации социальных гарантий и, соответственно, увеличивает потребность в эффективной государственной защите прав граждан, нуждающихся в социальной помощи. Предлагаются дополнительные меры по обеспечению их прав, такие как признание гражданина, не имеющего доступа к информационным ресурсам, нуждающимся в социальном обслуживании; возможность оказывать таким гражданам помощь в оформлении необходимых электронных документов, размещении их в информационной системе на дому; и др.
Н.В. Летова, Н.И. Соловяненко