В статье предлагается описание предпосылок, целей, задач, этапов и инструментов создания общего центра обслуживания (ОЦО) — а именно объединения сервисной юридической функции в вертикально интегрированный специализированный центр, оказывающий по единым правилам и стандартам внутренние правовые услуги бизнес-подразделениям компании, делающий это с разумными затратами, эффективно и качественно.
В.В. Уткин